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半張不干膠引顧客懷疑酒店衛生提出賠償卻爭執不下

作者:谷小金    欄目:新聞    來源:東方網    發布時間:2019-10-31 15:19

瀟湘晨報長沙訊 10月27日,在湘潭華銀國際大酒店,市民付女士招待親友們喝回門宴喜酒,卻發現一道干鍋牛蛙的器皿上貼了半張不干膠標簽紙。

“2100元一桌的宴席,本來一件喜事,卻因為衛生問題還進了派出所。我們現在都懷疑酒店有沒有清洗干凈其他碗筷,心里很不舒服。”當日下午,付女士向瀟湘晨報熱線投訴。

“我們向酒店提出賠償當桌2100元,但是遭到了酒店的拒絕。”付女士表示。

為什么會出現半張不干膠紙?湘潭華銀國際大酒店餐飲部經理解釋,“遇到大的宴請,每個器皿上都會有一個標貼,告訴分菜人員器皿是盛什么菜的,上菜之前會撕掉標貼。由于沒有撕干凈,導致標貼上了桌,確實是我們需要改進的。這是我們酒店的問題,我們不推卸我們的過錯,向消費者道歉。因為標貼是貼在邊沿,并沒有危害到消費者健康和人身安全。”

酒店打算如何賠償?該餐飲部經理表示,“從當日中午1點多開始,一直在和客人協商處理,到晚上6點多客人才從酒店離開。我們愿意給客人剔除這道菜的價格,再減掉300元,但是客人接受不了。這個事情我們會進一步處理。”

業內人士表示,在不銹鋼等器皿上粘貼不干膠,想要撕掉上面的不干膠標簽商標卻并非易事,因此不干膠最好不要貼在器皿內部,以免顧客誤食貼紙或者食入殘余膠,損害消費者健康。

本報記者丁蓉

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