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161項民生事務明起“全市通辦”任何一家社區受理中心都能申辦

作者:白鴿    欄目:新聞    來源:西部熱線    發布時間:2018-03-01 18:21

東方網2月28日消息:據《勞動報》報道,明天起,敬老卡申領和發放、生育保險待遇申領、居住證掛失等161項事務市民都能在家門口的社區事務受理中心申請辦理。市政府昨日舉行新聞發布會,副市長彭沉雷介紹了上海社區事務受理服務中心全面實施“全市通辦”相關情況。

161項民生事家門口可辦

所謂“全市通辦”,指的是政府部門通過優化業務辦理流程,打破居民群眾辦事過程中存在的戶籍地或居住地限制,通過建立全市統一的信息交互平臺,讓居民群眾在全市任何一個社區事務受理服務中心均能申請辦理事項,從而減少奔波,實現“就近辦事”。

例如有位高齡的老先生,戶口在楊浦區,實際居住在閔行區,他的兒子工作在松江區,居住在普陀區。兒子想幫老人家代辦某個事項,但由于涉及多個行政區,想要就近在住家附近的普陀區,或利用午休時間在工作地附近的松江區申辦,都不可能。實施“全市通辦”后,這個問題就迎刃而解了,只要證件、材料齊全,無論在楊浦、閔行,還是在普陀、松江,都可以就近辦理,最大程度地享受便捷,不會再有政策上的障礙。

今年3月起,上海全市各街鎮(鄉)的社區事務受理服務中心將全面實施“全市通辦”,包括敬老卡申領和發放、生育保險待遇申領、居住證掛失等161項事務。

目前,全市共建有220個社區事務受理服務中心,67個分中心,匯集了公安、民政、人社、衛計、住建、糧食、工會、殘聯、檔案、經信、住房公積金等11個部門的174個事項,每年的受理服務量都超過一千萬人次。

全年365天為民服務

為配合“全市通辦”開展,本市各街鎮社區事務受理服務中心服務時間也進行了調整統一,全年365天都為民服務。

過去,基于城鄉差異和居民結構不同,不同地區社區事務受理服務中心的服務時間有所差異。比如,郊區受理中心就可能比中心城區的受理中心早些開始接待,早些結束服務。為更好地開展“全市通辦”,也為了更好地提供服務,此次對全市所有受理中心的工作時間進行了統一。具體服務時間是:周一至周五:上午8:30至下午4:30;雙休日和國定節假日:上午8:30至11:30,下午由各受理中心自行安排。

此前,各社區事務受理服務中心在法定節假日是不受理業務的。實施“全市通辦”后,各社區事務受理服務中心將真正實現365天為民服務不間斷,即居民在周末和國家法定節假日也能辦理事務,同時工作日中午時段也將提供服務。

值得一提的是,由于過去各區之間差異的客觀存在,有少部分事項在區與區之間的政策標準不完全統一。為配合全面推進、實施“全市通辦”,各相關職能部門加快修訂全市統一的政策規定,努力推進公共服務均等化。

例如市人社局的“申請失業補助金”事項,原先因各區政策不統一,無法實現通辦。對此,市人社局加強研究,于今年1月份出臺了全市統一的失業補助金申請資格標準。因此不會出現“東邊日出西邊雨”“這邊不行那邊行”的情況。

7月再納入11個事項

經過細致梳理,上海社區事務受理服務中心涉及的174個事項中,經努力能夠實現“全市通辦”的事項,可由2017年的66項提升至172項。其中,161個事項今年3月起將率先實現“全市通辦”。

自今年7月起,市公安部門管轄的“居住證辦理”和“來滬人員信息登記”兩大類11個事項,也將納入“全市通辦”范圍。

由此,上海的居民群眾辦理社會救助、社會保險、醫療保險、就業促進、計劃生育、副食品補貼發放、工會事務、住房保障、社保卡辦理、殘聯事務、檔案查詢等事項,可選擇本市任意一家社區事務受理服務中心就近辦理。

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