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八家險企收監管函電網銷問題成主因

作者:樊華    欄目:財經    來源:西部熱線    發布時間:2018-02-03 16:25

本報記者 吉雪嬌

以紫金財險為例,江蘇保監局對其開展現場檢查時發現,紫金財險存在宣傳與實際不完全一致;回訪、呼出不符合規定;坐席表述與公司電銷表述模版不符等問題。其中,紫金財險在公司背景介紹、路救基金運作模式、“人傷無憂”特色服務等方面的宣傳與實際不完全一致;部分保單未按規定在72小時內進行回訪、部分續保業務首次呼出時間早于保單到期日40天以上;部分坐席在銷售過程中未向客戶說明免責條款,或將本公司條款與其他公司條款進行單一比較。

根據保監會要求,紫金財險等5家險企應于2月9日前將整改方案書面上報,并在3月31日前將整改落實情況書面上報。保監會將視每家公司整改情況,采取后續監管措施。

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