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女子坐滴滴55分鐘繞回家門口誤航班司機:不關我事

作者:肖鷗    欄目:財經    來源:西部熱線    發布時間:2018-02-01 17:22

如果按照預定計劃,張女士29日早上7點從觀音橋附近某小區出發去江北機場,9點半飛蘭州,然后轉動車,下午5點半就該到老家張掖的車站了。讓她沒想到是,因為打了一個滴滴,當天晚上自己還滯留在重慶。

“繞了55分鐘,滴滴司機又把我拉回到家門口。因為晚點,飛機、動車沒趕上,只有改坐當晚重慶到張掖的普快列車……”

因為這次糟心的滴滴打車,張女士損失了機票錢和動車退票手續費,行程被延誤24小時。

繞了55分鐘“滴滴”將她送回原地

“準確地說,我是7點20分上的這個師傅的車。8點15分,對方硬是將我放下,而且是放在我家門口!”張女士介紹,機票是早上9點半的,考慮到需要值機,她7點鐘出門打車。

這個時段,到機場不堵車,時間是充裕的。

張女士說,在跟滴滴司機聯系時,她說明了要趕飛機,不接受拼車。而且在滴滴平臺上,張女士也沒有拼車。“但是,我上車的時候,車上已經有一個乘客了。”張女士提出交涉,司機表示“不耽誤事,順路”。

“我又跟司機強調了很多次,我趕時間去機場,如果不順路,我就打出租車,可是……”張女士說,她沒想到的是,司機在此過程中又接了一個乘客,“一直在觀音橋這些地方繞來繞去……”

8點15分,滴滴司機將車停在張女士出發的小區附近,讓她自己打車去機場。此時,距離她上車已經進去55分鐘了,“繞了這么久,還是將我甩在家門口!”

飛機、動車坐脫了,行程延誤24小時

張女士立即打了一個出租車,8點15分上車出發,飛機是9點半起飛,時間本來就很倉促,加上周一早高峰堵車,當張女士從觀音橋趕到江北機場時,已經錯過了值機截止時間。

因為錯過了航班,購買的特價機票只退回了50元燃油費,從蘭州到張掖的動車票也只能退票。

“最近的一班到蘭州的飛機,已經是下午了,到了蘭州也趕不上動車了。”張女士只好選擇重慶到張掖的普快列車。29日晚上出發, 到達目的地是30日下午,這比預定行程晚了24個小時左右。

向滴滴平臺投訴索賠未果

“我是第一次遇到這種奇葩事!”張女士向上游新聞·重慶晨報記者展示了她的購票APP,上面顯示,她為此損失了機票錢、動車票退票手續費,此外,滴滴軟件還扣除了56.9元費用。

“錢雖然不算很多,但是非常讓人氣憤!”張女士和記者一起,向滴滴平臺反映了自己的遭遇,投訴該滴滴司機。要求對方賠償自己的機票錢、動車票退票手續費等損失,返還滴滴打車費用。

截至發稿時,滴滴平臺客服人員表示,可以賠償一定金額的代金券,更多訴求,還需要進一步核實處理。

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