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別讓隱私保護絆倒BAT

作者:宋元明清    欄目:財經    來源:西部熱線    發布時間:2018-01-11 11:08

事件暫告一段落,但引發的對消費者隱私保護的關注才剛剛起步。

原因可能在于,消費者并非不在意自己的用戶隱私,只是長期以來,互聯網企業收集使用個人數據沒有明確界限,大量“垃圾軟件”后臺強制授權、劫持用戶流量、竊取個人信息,消費者對無處不在的信息泄露雖然憤怒疑惑,卻又無可奈何。這一問題遲遲得不到解決,導致消費者的疑問與不滿日積月累,當涉及海量用戶的互聯網巨頭也捅婁子時,公眾對個人信息安全的擔憂、不滿情緒終于爆發了。

大數據時代、人工智能時代,數據就是發動機的燃料,是火車頭的動力,而用戶信息又是數據中的核心,互聯網企業必然有收集使用用戶信息的強烈沖動。雖然以BAT為代表的互聯網企業均強調自己高度重視保護用戶隱私,但現在的關鍵問題是,我國目前尚未形成對公民個人信息權利保護的完整法律法規,部分法條散落于網絡安全、消費者權益保護領域,且多是概括性、原則性的規定,缺乏震懾力,直接導致商家違法成本低,消費者維權成本高,商家很難抑制自己盡可能多收集、使用用戶信息的沖動,而消費者面對格式合同只能一路“同意”。

而且,現有的法律條款還有“打架”嫌疑。例如,對電子商務經營者能否出售消費者的個人信息,法律至今沒有明確統一的規定。《網絡安全法》第44條規定經營者不得非法出售個人信息,而《消費者權益保護法》則規定經營者不得出售個人信息。這兩部法律之間有沖突。而正在制定中的《電子商務法》對此也只做了模糊處理,二審稿的表述是“電子商務經營者收集、使用其用戶的個人信息,應當遵守《中華人民共和國網絡安全法》等法律、行政法規規定的個人信息保護規則。”

在法律界內部,普遍的觀點是消費者個人信息屬于消費者,電子商務經營者出于提供服務的需要,在征得消費者授權的前提下可以合理收集使用,但不能出售,因此沒有合法和非法之分。這一觀點并未得到現有法律的支持,也為企業濫用用戶信息留下了缺口。

這一次,作為中國互聯網界的三大巨頭,BAT在消費者隱私保護上一起跌了跟頭。消費者的憤怒已經敲響隱私保護的警鐘,接下來,期待盡快完善個人信息保護的法律體系,為商家劃出清晰邊界,明確用戶信息保護的權責,還網絡一片清明。

(責編:李丹丹)

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